রেফারেন্স

1777d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

1777d-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবার মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের নোটিশবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
1777d 1777d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলেও সরাসরি জানান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন; শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বা নথিসহ অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান; শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ ও লেনদেন ইতিহাস সেখানেই রয়েছে।

আস্থার ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্ব। লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রযোজ্য। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেব।

কুকি ও সেশন

সাইটটি কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা আইনত অনুমোদিত কিনা নিজে যাচাই করে নিন।

লেনদেনের স্ক্রিনশট রেখে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।